• Unsere Experten sind
    Ihre sichere Basis.

  • Individuelles Hosting

    Maßgeschneiderte Lösungen für Spezialfälle

    Besondere Anforderungen der Geschäftsprozesse benötigen individuelle Lösungen – auch im Hosting. Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen, damit alles läuft wie es soll.

Service Design

Konzeption

Bei T-Systems Multimedia Solutions planen erfahrene Mitarbeiter zusammen mit den Projektverantwortlichen im Unternehmen den Aufbau für die geplante Webanwendung. Neben typischen Komponenten wie Loadbalancer, Firewalls, Server und Storage können auch individuelle Elemente wie Telefonintegration, spezifische Schnittstellen oder Kartenlesegeräte integriert werden. Für den Vorort-Betrieb bietet T-Systems Multimedia Solutions eine Auswahl von verschiedenen Rechenzentren. Dies ermöglicht typische Realisierungen in zwei Brandabschnitten oder eine Verteilung auf zwei Rechenzentren für K-Fall-Szenarien. Für die Internet-Anbindungen besteht die Möglichkeit verschiedene Provider und physikalisch getrennte Leitungen zu nutzen. Ziel dieses Baukasten-Prinzips ist es immer, eine maßgeschneiderte Lösung für die jeweiligen Anforderungen zu konzipieren.


Service Transition

Go Live

Eine individuelle Lösung erfordert Augenmaß und Routine. Daher zeichnen sich die Transition Service Manager bei T-Systems Multimedia Solutions als erfahrene Projektleiter und auch versierte Service Manager aus. Auf diese Weise kombinieren sie das Wissen für eine stringente Projektdurchführung mit dem Ziel einen betriebsfähigen Service aufzusetzen. Dabei können sie zusätzlich auf das hauseigene Serviceteam zurückgreifen, das auch in Bezug auf individuelle Plattformen über Expertenwissen verfügt.


Service Operation

Betrieb

Individuelle Plattformen lassen sich bei der richtigen Vorbereitung effizient betreiben. Das Stichwort lautet ITIL. Dieses Best Practice Framework bildet die Grundlage für einen reibungslosen Betrieb. Sämtliche Abläufe und Besonderheiten des jeweiligen Hosting-Anwendungsfalls werden in einem ständig aktuellem Betriebshandbuch dokumentiert und somit ein reibungsloser Betrieb sichergestellt. Der Ausnahmefall führt damit nicht zu Qualitätseinbußen im Betrieb - insbesondere was die Verfügbarkeit oder Wartung der Lösung angeht.


Ihr Ansprechpartner